深度好文｜体验式培训的价值

体验式培训是让学员通过参与精心设计的活动项目和情景模拟，得到有目的性的体验，然后在培训师组织下，通过小组讨论或个人分享等形式，最终实现培训目标的一种培训形式。精心设计的活动项目和情景模拟是一个“制造体验”的过程，意思是指：每一个活动项目是从客户的需求出发设计项目、制定培训主题、方向，使每个项目模拟参训学员的实际工作或生活情景，使不同的培训学员和团队得到不同的有定向的培训体验，整个过程是以“学员为中心”量身定做的。

在整个培训过程中由于培训需求、课程设计、团队特性等不同，参训学员得到的价值是不同的，根据体验式培训的特点，培训的价值可以归纳为体验、练习、认识、发现四个方面，它是层层递进逐步深入的，这四种价值也可以是同时存在的。

体验

体验本身是一种价值。体验式培训是让人们在快乐中学习。

员工的快乐体验与企业组织有什么关系呢？人们的回答很简单：因为我感到快乐，我才有积极性、主动性；因为我感到快乐，我才愿意与大家合作；因为我感到快乐，我才有主人翁感，我才愿意在这家企业工作，我才会认同企业组织。事实上，人并非总是能够做到真正理性，大部分人还是生活在感觉当中，因此企业组织成员的感觉是不可忽视的，更重要的是这一切是与同事、上司一起得到的，是与企业组织连接起来的，已经在潜意识中将美好的感受与企业合为一体。

体验式培训当中有许多活动项目能使员工在一个特殊环境中体验：情感沟通、团队成功、建立信任、协作精神、士气等，同时能让个体体验：平等、尊重、关爱、归属感、自我实现、挑战等，达到更多的身体接触，这些对一个渴望成功的企业是非常有价值的。这样的课程有如：团队体验课程、高效团队课程、企业文化导入课程等，包括还有一些客户关系及大型年会课程等。

练习

很多跨国公司的管理学院在为内部中、高层管理者提供的系列课程以及顶级管理学院EMBA课程当中加入体验式培训课程，他们有一个目的就是把体验式培训当作一个管理练习或一个管理实战。每一个活动就象是在做项目管理，给你资源、时间、目标、规则等把实际工作中的项目精炼成几十分钟的活动让你来练习，学员通过情景模拟训练，使理论课中所学管理理论得以强化、应用，让你从做中学，寓教于乐，融教育性、实用性为一体。同时，由于每个参训学员的经历、角色、环境不同，通过活动得到的感受是不同的，通过分享由一个经验总结变成多个经验总结。这些来自企业组织的真实感受对许多管理者更有实践意义。

体验式培训又是一个经典的领导力训练课，体验式培训常常以12-15人为一个队来进行，并且培训开始前都会选一个队长，作为一个队长，你想想：你所面对的，肯定是一个新团队，有可能队里有你的直接上司，你也许只有你的影响力、人格魅力加上你的能力，面对的活动项目又都是一个个大家都从未有经验的问题、障碍，时间紧任务重，作为第一责任人的队长，怎么做？这是一个非常有挑战的练习，在回顾中队长常常会成为焦点，大家直言不讳、开诚布公，每个问题都暴露无遗，回顾总结对大家的帮助非常大，特别是队长往往感触非常深，总结完以后又要面对一个全新的项目，真正是在做中学，学中做。

认识

体验式培训能够更有效的提升、转变认识，实现组织企业的目标。每一个企业组织特别是国际型企业组织越来越多的要面对多元化的问题 ，如何使大家在能够“在一起有效地工作”是一个大家讨论很多的话题从转变认识到转变态度到改善行为，需要一个过程，这是一个理性认识过程，这样的认识的转变并不容易。一些冲击力小的培训要做到态度、认识上的转变困难很大，体验式培训恰恰解决了这个问题。

在给HP公司、GSK公司做的企业文化融入课程，培训目的是让员工了解、认同企业文化以及核心价值观，使员工对企业形成一种认同感，以引导和塑造员工的态度和行为。在培训中用一些有趣的、富于挑战的、团队的、强调接触的活动，从培训一开始就力求打破学员心理防护、消除阻扰，努力让大家完全投入情景体验当中，先让学员进入培训状态，再进入主题培训讨论，让学员在一种积极的情绪下实现：体验-思考-接受-认同-转变，在自然、自发的意识状态中转变认识，这样能够较好地避免生硬和教条。

发现

《现在，发现你的优点》一书中提醒：应该重视发展自身的长处。以往人们为了取得成功主要关注如何弥补自己的短处。取长和补短同样重要，更困难的是“发现”长处和短处。体验式培训能够从深层次帮助发现个体和团队的优势和不足，只有发现了才知道怎么行动。许多公司的人事部门在新员工的招聘和培养的时候放入体验式培训，同时还会在培训中注意对员工的观察和评估，以更快地了解和合理选择员工。

在体验式培训当中，参训学员的表现常常是真实的，对于了解自己、了解同事、了解团队都是非常有价值的，在现实中常常需要补的课是发现同事和团队的优点，这往往是自信、信他、士气、合作、有效沟通、团队凝聚力、组织性学习的保证。在培训中，许多就是由实际中已经建立或是刚刚建立的工作团队组成，讨论的话题都是围绕实际工作进行的，这样的培训效果往往更加令人兴奋。

关于挑战自我和激发团队潜能。在体验式培训当中学员会经历一些个人挑战项目，会给他们带来成就感、满足感、自信心，让团队成员体验整个提到共同面对困难、解决困难、发现团队合力，能让团队成员感受到自豪感、归属感等，这些对他们未来的工作生活和一个团队的建设是非常有价值的，精心的活动设计和深度会谈，使学员在其中是完全投入和真实的，“发现”就变得非常有价值和实际意义。有许多这样的经典项目，如：断桥、求生、天梯等等，经过几天的培训能达到“激发个人潜能、引爆团队合力”的作用。

坦率的说，体验式培训可以提供的价值是多方面的，要有一个全面系统的描述并不容易，以上只是对体验式培训的价值的一些理解，目的是提出问题来与大家一起讨论。相信通过不断创新和实践，体验式培训总是能给人们一些意想不到、令人震撼的价值。